Mentions légales

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 27 octobre 2023 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen.

Doctor PC démontre son attachement à la vie privée de nos clients en fournissant cette déclaration. Nous ferons tout en notre pouvoir pour assurer votre droit à la vie privée. Nous nous engageons à développer des relations durables qui sont fondées sur la confiance. Doctor PC ne violera jamais cette confiance.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

1. Notre hébergeur

Le site est hébergé par o2switch édité par la société groupe Zohey au capital de 8 000 000 Euros, enregistrée au R.C.S de Clermont Ferrand sous le n° 510 909 807 00024.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse électronique, Numéro de téléphone / télécopieur, Numéro de carte de crédit.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

3. Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir : Formulaire d’inscription au site Web et Formulaire de commande.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : Suivi de la commande, Informations / Offres promotionnelles, Statistiques, Contact, Gestion du site Web (présentation, organisation).

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes.

4. Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes : Adresse IP, Système d’exploitation, Pages visitées et requêtes, Heure et jour de connexion.

Ces fichiers sont utilisés à des fins de : Amélioration du service et accueil personnalisé, Suivi de commande, Statistique, et sécurisation des serveurs et données clients.

5. Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

6. Droit d’opposition et de retrait

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
• Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
• Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données, comme le CEPD).

7. Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en nous contactant via un des moyens indiqués dans la section précédente.

8. La sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours, entre autres, aux mesures suivantes : Protocole SSL (Secure Sockets Layer) Protocole SET (Secure Electronic Transaction), Gestion des accès – personne autorisée, Gestion des accès – personne concernée, Logiciel de surveillance du réseau, Sauvegarde informatique, Développement de certificat numérique, Identifiant / mot de passe, Pare-feu (Firewalls).

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise internet pour transmettre des renseignements personnels.

9. Les cookies

Doctor PC utilise des cookies afin de personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par le serveur d’une page web.

Les cookies ne peuvent être usités pour exécuter des programmes ou injecter des virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont assignés de manière unique et ne peuvent être lus que par le serveur vous ayant assigné le cookie. L’utilisation principale du cookie est de vous permettre de gagner du temps en vous évitant de vous reconnecter après chaque page et de ré-entrer vos informations à chaque page. Cela simplifie notamment le processus désenregistrement de vos renseignements personnels, telles vos adresses de facturation, etc. Il vous est possible dé-accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs les acceptent automatiquement, mais il vous est généralement possible de modifier les paramètres de votre navigateur de manière à les refuser. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement des fonctions interactives offertes par les sites web ou services Doctor PC que vous utilisez.

9.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement. Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement.

9.2 Cookies statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.

9.3 Cookies de marketing/suivi

Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.

9.4 Boutons de réseaux sociaux

Nous avons inclus sur notre site web des boutons pour que Facebook, Twitter et Instagram puissent promouvoir des pages web (par ex. « J’aime », « Enregistrer ») ou partager (par ex. « Tweeter ») sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Ces boutons fonctionnent avec des morceaux de code provenant des Facebook, Twitter et Instagram eux-mêmes. Ce code place des cookies. Ces boutons de réseaux sociaux peuvent également stocker et traiter certaines informations afin de vous montrer des publicités personnalisées.

Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook, Twitter et Instagram se trouvent aux États-Unis.

10. Le consentement

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

10.1 Gérez vos réglages de consentement

[eucookiesbar_settings]Cliquez ici pour voir et régler vos cookies[/eucookiesbar_settings]

11. Que sont les scripts ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

12. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.

13. Activer/désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.

14. La législation

La présente Entente est régie par les lois de la province du et les lois de France s’appliquant dans cette province, sans égard à la réglementation relative aux conflits de lois. Les parties conviennent de se soumettre à la compétence des tribunaux française.